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https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-win_cortana/%EC%8B%9C%EC%9E%91%EB%A9%94%EB%89%B4/ca184045-8673-4f66-933c-b5d6ec961f4d

작업 방법 1. 시스템 무결성 검사 및 Dism 도구 진행


  1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.
    (한 줄씩 입력하여 진행한 후, 완료되면 다음 줄의 명령어를 진행하는 식으로 진행합니다.)
    Dism /online /cleanup-Image /StartComponentCleanup
    sfc /scannow
    Dism
    /online /cleanup-image /restorehealth
    sfc /scannow
    * PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 )
  3. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.


*명령어를 직접 입력하는 것이 어려우시다면, 위 명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기] 하여 진행하실 수 있으나, 붙여넣기 단축키(Ctrl키+ V키)는 사용할 수 없습니다.

또한, 명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.



이 후에도 동일한 증상이 지속된다면, In-place 업그레이드 설치를 통해서 진행해보실 것을 권장 드립니다.



작업 방법 2. In-Place Upgrade 설치 (Windows 10)


  1. Windows 가 부팅된 상태에서 설치 미디어를 삽입하여 설치 프로그램을 실행합니다.
  2. '중요 업데이트 받기' 항목이 나타나면, '나중에'를 체크한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
    이미지

  3. 사용 조건 창이 나타나면 다음 버튼을 클릭합니다.
  4. 설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후 설치 버튼을 클릭합니다.
    이미지[참고]Windows 설정, 개인 파일 및 앱을 유지한 채로 설치하는 것이 기본 설정이며, 만약 개인 파일만 유지한 채로 설치하거나 아무것도 유지하지 않은 채로 설치를 하려면 '유지할 항목 변경'을 클릭하여 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.
    이미지

  5. Windows 설치가 진행됩니다.
    (이 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있고, PC 가 여러번 재 시작될 수 있습니다. 아래의 이미지를 참고합니다.)
    이미지이미지이미지이미지이미지이미지




[참고]

설치 미디어가 없다면, 아래의 내용을 참고하여 설치 미디어를 제작하실 수 있습니다.


[Windows 10 설치 미디어 제작 방법]


  1. 아래의 링크를 클릭하여 설치 파일 다운로드 페이지로 이동합니다.
    https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10
  2. 다운로드 페이지에서 PC의 환경에 따라 지금 도구 다운로드(32비트 버전) 혹은 지금 도구 다운로드(64비트 버전)를 클릭합니다.
  3. MediaCreationTool.exe(64bit의 경우, MediaCreationToolx64.exe)저장 후, 실행합니다.
  4. 다른 PC용 설치 미디어 만들기를 클릭하여 진행합니다.
    이미지



[추가 참고]

Windows 10 사양

https://www.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-10-specifications


Windows 10 FAQ

https://www.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-10-faq