연 매출 2,500억 원,
유튜브 구독자 438만
미국의 사업가 '알렉스 홀모지'가 드디어 공개했습니다.
"사업에서 망하지 않는 법"
핵심만 정리해 드리겠습니다.
(리포스트 해놓고 읽어보세요.)
[댓글 @fandom_doo]
홀모지가 말하는
'완벽한 비즈니스'의 조건은 5가지입니다.
1. Sticky
2. Expensive
3. Expansion
4. Air
5. Unique
이 다섯 개 중에 딱 하나만 선택할 수 있다면,
홀모지는 무조건 이걸 고르겠다고 합니다.
[댓글 @fandom_doo]
"끈끈함(Sticky)"
쉽게 말해
"작년 고객이 올해도 남아있느냐."
이게 없으면
평생 영업만 하다 끝납니다.
폴 미첼과 패트론을 만든
존 폴 데조리아의 말을 인용하는데요,
"판매 사업이 아니라 재판매 사업을 하라."
이걸 숫자로 보면 더욱 소름 돋습니다.
[댓글 @fandom_doo]
A회사
1년차 100명 팔고 100명 이탈
2년차 200명 팔고 200명 이탈
3년차 300명 팔고 300명 이탈
B회사
1년차 100명 팔고 0명 이탈
2년차 100명 더 팔아서 200명
3년차 100명 더 팔아서 300명
매출은 똑같습니다.
그런데
[댓글 @fandom_doo]
A는 3년간 600명을 새로 모았고
B는 300명만 모았습니다.
신규 고객 획득 비용(CAC)은
많이 모을수록 1배가 아니라 2~3배로 뜁니다.
비용으로 따지면
A는 900명을 모은 셈이죠.
그럼 이들을 어떻게 붙잡을 수 있을까요?
[댓글 @fandom_doo]
홀모지가 운영하는 'Skool'은
수십만 개의 멤버십을 관리하는데
거기서 나온 데이터는 이렇습니다.
1개월차 - 20% 이상 이탈
3개월차 - 약 10% 이탈
6개월차 -마지막 큰 이탈 구간
그리고 6개월을 넘기면?
이탈률이 월 2%로 떨어진다고 합니다.
이 데이터가 주는 결론은 명확합니다.
[댓글 @fandom_doo]
"어떻게 평생 붙잡지?"를
고민할 필요가 없습니다.
6개월까지만 데려가면 됩니다.
그러려면
-첫 30일을 압도적으로 만들고
-3개월을 넘길 명확한 장치를 두면
-6개월까지는 알아서 갑니다.
지금 뭔가를 운영하고 계신다면
1개월차 이탈률부터 확인해보세요.
거기가 제일 큰 구멍입니다.
[댓글 @fandom_doo]
이걸 강사, 지식 크리에이터 시장에도 적용해 볼까요?
강의은 '졸업'이 있습니다.
하지만 커뮤니티는 졸업이 없습니다.
이게 홀모지가 Skool이라는 비즈니스에 베팅한 이유입니다.
대안 교육 시장의 연평균 성장률이
20%가 넘고 있거든요.
[댓글 @fandom_doo]
완벽한 비즈니스에 나머지 4가지 조건도 짧게 정리해 보자면
2. 비쌈 - 원가 대비 비싸게 팔리는 것.
정보, 교육, 커뮤니티 접근권이 여기 속합니다.
3. 확장 - 커지는 시장에 있을 것.
신문, 담배, 정규교육은 매년 줄어듭니다.
4. 가벼움 - 늘리는 데 관리할 변수가 적을 것.
팟캐스트 vs 매장 100개의 차이입니다.
5. 독특함 - 아무도 못 따라오는 해자.
[댓글 @fandom_doo]
5가지 중, 현재 여러분의 비즈니스에 부족한 건 무엇이라고 생각하시나요?
댓글로 편하게 남겨주세요 :)
