서버 복구·장애 대응 — 사이트가 안 열릴 때 응급 처치

홈페이지가 갑자기 안 열리거나, 500/502/504 에러가 나거나, FTP·SSH 접속이 안 되는 상황은 비즈니스에 직접 타격을 줍니다. 이온디에서 서버 장애 진단 및 복구 작업을 빠르게 진행해드립니다.

서버 복구·장애 대응이란?

서버에서 발생한 장애의 원인을 진단하고, 사이트를 정상 상태로 되돌리는 응급 작업입니다. 하드웨어 문제가 아닌 한 대부분 24시간 내에 해결 가능합니다.

이런 분께 추천합니다

• 홈페이지가 갑자기 500/502 에러를 뱉는 분
• FTP·SSH로 서버에 접속이 안 되는 분
• DB 연결 오류가 뜨는 분
• 호스팅사 점검 후 사이트가 안 돌아오는 분
• 해킹 의심 — 사이트가 변조되었거나 외부 코드가 들어간 분

대응 작업 범위

1. 장애 원인 진단 — 웹서버/DB/PHP/디스크/메모리 로그
2. 긴급 복구 — 서비스 재시작, config 보정
3. DB 손상 시 복구 또는 백업 복원
4. 해킹 의심 시 악성 코드 검출·제거
5. 로그 분석 후 재발 방지 가이드
6. 호스팅사 협의 (필요 시 — 카페24·가비아·이온디호스팅)

작업 비용·기간

장애 정도에 따라 1시간~1일. 응급 대응은 우선 처리하여 사이트부터 살리고, 근본 원인 분석은 그 후 진행합니다. 카카오 상담으로 즉시 연락 가능합니다.

자주 묻는 질문

Q. 야간·주말에도 대응되나요?
가능한 범위에서 응급 대응합니다. 즉시 카카오 상담으로 알려주시면 일정 협의 가능합니다.

Q. 호스팅사 잘못이면 책임이 그쪽 아닌가요?
호스팅사가 처리해야 하는 부분은 그쪽으로 안내하고, 사이트 측 코드·DB 문제는 직접 처리합니다.

관련 서비스

• 워드프레스 복구·해킹 복원
• 서버 호스팅 백업·이전
• 간단한 서버 세팅 변경

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